Política de privacidade
1) Introdução e dados de contacto do responsável
1.1 Agradecemos a sua visita ao nosso website e o seu interesse. A seguir, informamo-lo sobre o tratamento dos seus dados pessoais ao utilizar o nosso website. Dados pessoais são todos os dados com os quais pode ser pessoalmente identificado.
1.2 O responsável pelo tratamento de dados neste website na aceção do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) é a Webcraft GmbH, Industriepark 206, 78244 Gottmadingen, Alemanha, Tel.: +49 7731 939 839 1, E-mail: [email protected]. O responsável pelo tratamento de dados pessoais é a pessoa singular ou coletiva que, isoladamente ou em conjunto com outras, determina as finalidades e os meios do tratamento de dados pessoais.
1.3 O responsável designou um encarregado da proteção de dados, que pode ser contactado da seguinte forma: "Webcraft GmbH, Wolfgang A. Schmid (externo) Encarregado da Proteção de Dados, Industriepark 206, 78244 Gottmadingen, Alemanha, [email protected]"
2) Recolha de dados aquando da visita ao nosso website
2.1 Na utilização meramente informativa do nosso website, ou seja, quando não se regista nem nos transmite informações por outros meios, recolhemos apenas os dados que o seu browser transmite ao servidor das páginas (os chamados “ficheiros de registo do servidor”). Quando acede ao nosso website, recolhemos os seguintes dados, que são tecnicamente necessários para lhe apresentar o website:
- O nosso website visitado
- Data e hora no momento do acesso
- Quantidade de dados enviados em bytes
- Origem/referência a partir da qual chegou à página
- Browser utilizado
- Sistema operativo utilizado
- Endereço IP utilizado (eventualmente em forma anonimizada)
O tratamento é efetuado de acordo com o Art. 6.º, n.º 1, alínea f do RGPD com base no nosso interesse legítimo em melhorar a estabilidade e a funcionalidade do nosso website. Não ocorre qualquer transmissão ou outra utilização dos dados. Reservamo-nos, contudo, o direito de verificar posteriormente os ficheiros de registo do servidor caso existam indícios concretos de utilização ilícita.
2.2 Este website utiliza, por motivos de segurança e para proteger a transmissão de dados pessoais e outros conteúdos confidenciais (p. ex. encomendas ou pedidos ao responsável), uma encriptação SSL ou TLS. Pode reconhecer uma ligação encriptada pela sequência “https://” e pelo símbolo do cadeado na barra do seu browser.
3) Alojamento & Content-Delivery-Network
3.1 Amazon Web Services
Para o alojamento do nosso website e a apresentação dos conteúdos das páginas, utilizamos o sistema do seguinte fornecedor: Amazon Web Services, Inc., 410 Terry Avenue North, Seattle, WA 98109, EUA
Todos os dados recolhidos no nosso website são processados nos servidores do fornecedor.
Celebrámos com o fornecedor um contrato de subcontratação de tratamento de dados, que assegura a proteção dos dados dos visitantes das nossas páginas e proíbe a transmissão não autorizada a terceiros.
Para transferências de dados para os EUA, o fornecedor aderiu ao EU-US Data Privacy Framework (Quadro de Privacidade de Dados UE-EUA), que, com base numa decisão de adequação da Comissão Europeia, assegura o cumprimento do nível europeu de proteção de dados.
3.2 Cloudflare
Para o alojamento do nosso website e a apresentação dos conteúdos das páginas, utilizamos o sistema do seguinte fornecedor: Cloudflare Inc., 101 Townsend St. San Francisco, CA 94107, EUA
Todos os dados recolhidos no nosso website são processados nos servidores do fornecedor.
Celebrámos com o fornecedor um contrato de subcontratação de tratamento de dados, que assegura a proteção dos dados dos visitantes das nossas páginas e proíbe a transmissão não autorizada a terceiros.
Para transferências de dados para os EUA, o fornecedor aderiu ao EU-US Data Privacy Framework (Quadro de Privacidade de Dados UE-EUA), que, com base numa decisão de adequação da Comissão Europeia, assegura o cumprimento do nível europeu de proteção de dados.
3.3 AWS-CloudFront
Utilizamos uma Content Delivery Network do seguinte fornecedor: Amazon Web Services, Inc., 410 Terry Avenue North, Seattle, WA 98109, EUA
Este serviço permite-nos fornecer mais rapidamente ficheiros multimédia de grande dimensão, como gráficos, conteúdos de páginas ou scripts, através de uma rede de servidores distribuídos regionalmente. O tratamento é efetuado para salvaguardar o nosso interesse legítimo em melhorar a estabilidade e a funcionalidade do nosso website nos termos do Art. 6.º, n.º 1, alínea f) do RGPD. Celebrámos com o fornecedor um contrato de subcontratação de tratamento de dados, que assegura a proteção dos dados dos visitantes das nossas páginas e proíbe a transmissão não autorizada a terceiros.
Para transferências de dados para os EUA, o fornecedor aderiu ao EU-US Data Privacy Framework (Quadro de Privacidade de Dados UE-EUA), que, com base numa decisão de adequação da Comissão Europeia, assegura o cumprimento do nível europeu de proteção de dados.
3.4 Cloudflare
Utilizamos uma Content Delivery Network do seguinte fornecedor: Cloudflare Inc., 101 Townsend St. San Francisco, CA 94107, EUA
Este serviço permite-nos fornecer mais rapidamente ficheiros multimédia de grande dimensão, como gráficos, conteúdos de páginas ou scripts, através de uma rede de servidores distribuídos regionalmente. O tratamento é efetuado para salvaguardar o nosso interesse legítimo em melhorar a estabilidade e a funcionalidade do nosso website nos termos do Art. 6.º, n.º 1, alínea f) do RGPD. Celebrámos com o fornecedor um contrato de subcontratação de tratamento de dados, que assegura a proteção dos dados dos visitantes das nossas páginas e proíbe a transmissão não autorizada a terceiros.
Para transferências de dados para os EUA, o fornecedor aderiu ao EU-US Data Privacy Framework (Quadro de Privacidade de Dados UE-EUA), que, com base numa decisão de adequação da Comissão Europeia, assegura o cumprimento do nível europeu de proteção de dados.
4) Cookies
Para tornar a visita ao nosso site mais atrativa e permitir a utilização de determinadas funcionalidades, utilizamos cookies, ou seja, pequenos ficheiros de texto que são armazenados no seu dispositivo. Alguns destes cookies são automaticamente eliminados após o encerramento do navegador (os chamados “cookies de sessão”), enquanto outros permanecem mais tempo no seu dispositivo e permitem guardar definições da página (os chamados “cookies persistentes”). Neste último caso, pode consultar a duração de armazenamento na vista geral das definições de cookies do seu navegador.
Se, através de determinados cookies que utilizamos, forem também tratados dados pessoais, o tratamento é efetuado nos termos do art. 6.º, n.º 1, al. b) do RGPD para a execução do contrato, nos termos do art. 6.º, n.º 1, al. a) do RGPD em caso de consentimento, ou nos termos do art. 6.º, n.º 1, al. f) do RGPD para salvaguardar os nossos interesses legítimos na melhor funcionalidade possível do site, bem como numa conceção da visita ao site orientada para o cliente e eficaz.
Pode configurar o seu navegador para ser informado sobre a definição de cookies e decidir individualmente sobre a sua aceitação, ou para excluir a aceitação de cookies em casos específicos ou de forma geral.
Tenha em atenção que, se não aceitar cookies, a funcionalidade do nosso site poderá ficar limitada.
5) Contacto
5.1 Para o tratamento de pedidos de clientes, utilizamos o sistema de bilhética por e-mail do seguinte fornecedor: Zowie Inc., 8 The Grn, Dover, Delaware, 19901, EUA
Se nos enviar pedidos de contacto por e-mail através do nosso website, estes serão guardados e organizados no sistema de bilhetes para permitir um tratamento cronológico e melhorar a experiência de serviço. Através do número de bilhete atribuído individualmente, pode consultar a qualquer momento o estado atual do tratamento do seu pedido.
Para a organização e o tratamento de pedidos, são recolhidos, transmitidos ao fornecedor, armazenados e lidos dados pessoais de acordo com a extensão da sua disponibilização, mas, em qualquer caso, nome, apelido e endereço de e-mail.
A base jurídica para o tratamento destes dados é o nosso interesse legítimo na organização eficiente do nosso serviço de apoio ao cliente, na resposta o mais rápida possível ao seu pedido e na otimização da nossa oferta de serviços, nos termos do Art. 6.º, n.º 1, alínea f), do RGPD.
Celebrámos com o fornecedor um contrato de subcontratação de tratamento que assegura a proteção dos dados dos visitantes das nossas páginas e proíbe a transmissão não autorizada a terceiros.
Para a transferência de dados para os EUA, o fornecedor baseia-se nas cláusulas contratuais-tipo da Comissão Europeia, que devem assegurar o cumprimento do nível europeu de proteção de dados.
5.2 No âmbito do contacto connosco (por exemplo, através do formulário de contacto ou por e-mail), os dados pessoais são tratados — exclusivamente para o efeito de processar e responder ao seu pedido e apenas na medida do necessário para tal.
A base jurídica para o tratamento destes dados é o nosso interesse legítimo em responder ao seu pedido nos termos do Art. 6.º, n.º 1, alínea f), do RGPD. Se o seu contacto tiver por objetivo a celebração de um contrato, a base jurídica adicional para o tratamento é o Art. 6.º, n.º 1, alínea b), do RGPD. Os seus dados serão apagados quando, pelas circunstâncias, se puder concluir que a questão em causa foi definitivamente esclarecida e desde que não existam obrigações legais de conservação em contrário.
6) Tratamento de dados aquando da abertura de uma conta de cliente
Nos termos do art. 6.º, n.º 1, al. b) do RGPD, os dados pessoais são recolhidos e tratados, na medida necessária, quando nos forem facultados aquando da abertura de uma conta de cliente. Quais os dados necessários para a abertura da conta pode ser consultado no campo de introdução do respetivo formulário no nosso site.
É possível apagar a sua conta de cliente em qualquer momento, bastando para tal enviar uma mensagem para o endereço acima indicado do responsável. Após a eliminação da sua conta de cliente, os seus dados serão eliminados, desde que todos os contratos celebrados através da mesma tenham sido integralmente cumpridos, não existam prazos legais de conservação que o impeçam e não subsista, da nossa parte, um interesse legítimo na conservação posterior.
7) Utilização de dados de clientes para marketing direto
7.1 Subscrição da nossa newsletter por e-mail
Se subscrever a nossa newsletter por e-mail, enviaremos regularmente informações sobre as nossas ofertas. O único dado obrigatório para o envio da newsletter é o seu endereço de e-mail. A indicação de outros dados é facultativa e será utilizada para podermos dirigir-nos a si pessoalmente. Para o envio da newsletter utilizamos o chamado procedimento de double opt-in, que assegura que só receberá a newsletter após nos ter confirmado expressamente a sua autorização para a receção da newsletter através da ativação de uma ligação de verificação enviada para o endereço de e-mail indicado.
Ao ativar a ligação de confirmação, concede-nos o seu consentimento para a utilização dos seus dados pessoais nos termos do art. 6.º, n.º 1, alínea a), do RGPD. Para o efeito, guardamos o endereço IP registado pelo seu fornecedor de serviços de Internet (ISP), bem como a data e a hora da inscrição, para podermos rastrear um possível uso indevido do seu endereço de e-mail numa fase posterior. Os dados recolhidos por nós aquando da subscrição da newsletter são utilizados de forma estritamente limitada à finalidade.
Pode cancelar a newsletter a qualquer momento através da ligação prevista para o efeito na newsletter ou mediante comunicação ao responsável indicado no início. Após o cancelamento, o seu endereço de e-mail será imediatamente eliminado da nossa lista de distribuição da newsletter, a menos que nos tenha dado o seu consentimento expresso para uma utilização posterior dos seus dados ou que nos reservemos uma utilização de dados adicional, permitida por lei e sobre a qual o informamos nesta declaração.
7.2 Envio da newsletter por e-mail a clientes existentes
Se nos tiver fornecido o seu endereço de e-mail aquando da compra de bens e/ou serviços, reservamo-nos o direito de lhe enviar regularmente por e-mail ofertas de bens e/ou serviços semelhantes aos já adquiridos do nosso sortido. Para tal, não temos de obter um consentimento separado da sua parte, nos termos do § 7, n.º 3, da UWG. O tratamento de dados é efetuado unicamente com base no nosso interesse legítimo em marketing direto personalizado, nos termos do art. 6.º, n.º 1, alínea f), do RGPD. Se inicialmente se tiver oposto à utilização do seu endereço de e-mail para esta finalidade, não efetuaremos qualquer envio de e-mails.
Tem o direito de se opor, a qualquer momento e com efeitos para o futuro, à utilização do seu endereço de e-mail para a finalidade publicitária acima indicada, mediante comunicação ao responsável referido no início. Para tal, apenas incorrerá nos custos de transmissão de acordo com as tarifas de base. Após a receção da sua oposição, a utilização do seu endereço de e-mail para fins publicitários será imediatamente cessada.
7.3 Notificação de disponibilidade de produtos por e-mail
Para artigos temporariamente indisponíveis, pode subscrever o recebimento de notificações de disponibilidade por e-mail. Neste âmbito, enviar-lhe-emos por e-mail, uma única vez, uma mensagem sobre a disponibilidade do artigo por si selecionado. O único dado obrigatório para o envio desta notificação é o seu endereço de e-mail. A indicação de outros dados é facultativa e poderá ser utilizada, se aplicável, para podermos dirigir-nos a si pessoalmente. Para o envio de e-mails utilizamos o chamado procedimento de double opt-in, que assegura que só receberá uma notificação após nos ter confirmado expressamente o consentimento correspondente através da ativação de uma ligação de verificação enviada para o endereço de e-mail indicado.
Ao ativar a ligação de confirmação, concede-nos o seu consentimento para a utilização dos seus dados pessoais nos termos do art. 6.º, n.º 1, alínea a), do RGPD. Para o efeito, guardamos o endereço IP registado pelo seu fornecedor de serviços de Internet (ISP), bem como a data e a hora da inscrição, para podermos rastrear um possível uso indevido do seu endereço de e-mail numa fase posterior. Os dados por nós recolhidos aquando da subscrição do nosso serviço de notificação por e-mail da disponibilidade de produtos são utilizados de forma estritamente limitada à finalidade.
Pode cancelar as notificações de disponibilidade a qualquer momento mediante comunicação ao responsável indicado no início. Após o cancelamento, o seu endereço de e-mail será imediatamente eliminado da lista de distribuição criada para este efeito, a menos que nos tenha dado o seu consentimento expresso para uma utilização posterior dos seus dados ou que nos reservemos uma utilização de dados adicional, permitida por lei e sobre a qual o informamos nesta declaração.
8) Tratamento de dados para processamento de encomendas
8.1 Na medida em que seja necessário para a execução do contrato para fins de entrega e pagamento, os dados pessoais que recolhemos serão transmitidos, nos termos do Art. 6.º, n.º 1, alínea b) do RGPD, à empresa de transporte contratada e à instituição de crédito encarregada.
Se, com base num contrato correspondente, lhe devermos atualizações para bens com elementos digitais ou para produtos digitais, processaremos os dados de contacto que nos forneceu ao efetuar a encomenda, a fim de o informar pessoalmente no âmbito das nossas obrigações legais de informação, nos termos do Art. 6.º, n.º 1, alínea c) do RGPD. Os seus dados de contacto serão utilizados estritamente para o fim de comunicações sobre as atualizações que lhe devemos e por nós processados apenas na medida em que tal seja necessário para a respetiva informação.
Para processar a sua encomenda, trabalhamos ainda com o(s) seguinte(s) prestador(es) de serviços, que nos apoiam total ou parcialmente na execução dos contratos celebrados. Certos dados pessoais serão transmitidos a estes prestadores de serviços de acordo com as informações seguintes.
8.2 Utilização de prestadores de serviços de pagamento
- Amazon Pay
Neste website, estão disponíveis um ou mais métodos de pagamento online do seguinte fornecedor: Amazon Payments Europe s.c.a., 38 avenue J.F. Kennedy, L-1855 Luxemburgo
Se selecionar um método de pagamento do fornecedor em que antecipa o pagamento (por exemplo, pagamento com cartão de crédito), os seus dados de pagamento comunicados no âmbito do processo de encomenda (incluindo nome, morada, informações bancárias e do cartão de pagamento, moeda e número da transação), bem como informações sobre o conteúdo da sua encomenda, serão transmitidos a este fornecedor nos termos do Art. 6.º, n.º 1, alínea b) do RGPD. A transmissão dos seus dados ocorre, neste caso, exclusivamente para efeitos de processamento do pagamento com o fornecedor e apenas na medida em que tal seja necessário para esse fim.
- Apple Pay
Se optar pelo método de pagamento “Apple Pay” da Apple Distribution International (Apple), Hollyhill Industrial Estate, Hollyhill, Cork, Irlanda, o processamento do pagamento é efetuado através da funcionalidade “Apple Pay” do seu dispositivo final com iOS, watchOS ou macOS, debitando um cartão de pagamento guardado em “Apple Pay”. O Apple Pay utiliza funcionalidades de segurança integradas no hardware e software do seu dispositivo para proteger as suas transações. Para autorizar um pagamento, é necessária a introdução de um código previamente definido por si, bem como a verificação através das funcionalidades “Face ID” ou “Touch ID” do seu dispositivo.
Para efeitos de processamento do pagamento, as informações que forneceu durante o processo de encomenda, juntamente com as informações sobre a sua encomenda, são transmitidas à Apple em formato encriptado. A Apple volta a encriptar estes dados com uma chave específica de programador antes de os transmitir ao prestador de serviços de pagamento do cartão associado ao Apple Pay, para execução do pagamento. A encriptação garante que apenas o website através do qual a compra foi efetuada pode aceder aos dados de pagamento. Após a realização do pagamento, a Apple envia ao website de origem, para confirmação do sucesso do pagamento, o número da conta do seu dispositivo e um código de segurança dinâmico específico da transação.
Se, nas transmissões descritas, forem tratados dados pessoais, esse tratamento é efetuado exclusivamente para efeitos de processamento do pagamento, nos termos do Art. 6.º, n.º 1, alínea b) do RGPD.
A Apple conserva dados de transação anonimizados, incluindo o montante aproximado da compra, a data e hora aproximadas e a indicação de se a transação foi concluída com sucesso. A anonimização exclui totalmente qualquer referência a uma pessoa. A Apple utiliza os dados anonimizados para melhorar o “Apple Pay” e outros produtos e serviços Apple.
Se utilizar o Apple Pay no iPhone ou no Apple Watch para concluir uma compra efetuada através do Safari no Mac, o Mac e o dispositivo de autorização comunicam através de um canal encriptado nos servidores da Apple. A Apple não processa nem armazena quaisquer destas informações num formato que permita a sua identificação. Pode desativar a possibilidade de utilização do Apple Pay no seu Mac nas definições do seu iPhone. Aceda a “Wallet & Apple Pay” e desative “Permitir pagamentos no Mac”.
Encontrará mais informações sobre proteção de dados no Apple Pay no seguinte endereço da Internet: 9) Serviços de análise da Web
Google Analytics 4 Este site utiliza o Google Analytics 4, um serviço de análise da web da Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlanda ("Google"), que permite analisar a sua utilização do nosso site. Por predefinição, quando visita o site, o Google Analytics 4 coloca cookies que são pequenos blocos de texto armazenados no seu dispositivo final e que recolhem determinadas informações. O âmbito destas informações inclui também o seu endereço IP, que é, no entanto, encurtado pela Google nos últimos dígitos, de modo a excluir uma ligação direta a uma pessoa. As informações são transmitidas para servidores da Google e aí processadas. Podem ocorrer também transmissões para a Google LLC com sede nos EUA. A Google utiliza as informações recolhidas em nosso nome para avaliar a sua utilização do site, compilar relatórios sobre as atividades do site para nós e prestar outros serviços relacionados com a utilização do site e da Internet. O endereço IP transmitido e encurtado pelo seu navegador no âmbito do Google Analytics não é combinado com outros dados da Google. Os dados recolhidos no âmbito da utilização do Google Analytics 4 são armazenados por um período de dois meses e posteriormente apagados. Todos os tratamentos descritos acima, em particular a colocação de cookies no dispositivo utilizado, apenas ocorrem se nos tiver dado o seu consentimento explícito nos termos do Art. 6.º, n.º 1, alínea a) do RGPD. Celebremos com a Google um contrato de subcontratação de tratamento que assegura a proteção dos dados dos visitantes do nosso site e proíbe a transmissão não autorizada a terceiros. Outras informações legais sobre o Google Analytics 4 podem ser encontradas em https://business.safety.google Google Signals UserIDs Para transferências de dados para os EUA, o fornecedor aderiu ao EU-US Data Privacy Framework (Quadro de Privacidade de Dados UE-EUA), que, com base numa decisão de adequação da Comissão Europeia, assegura o cumprimento do nível de proteção de dados europeu. 10.1 Google Ads Remarketing Este site utiliza tecnologia de retargeting do seguinte fornecedor: Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlanda Para este fim, a Google coloca um cookie no navegador do seu dispositivo final, que permite automaticamente, através de um ID de cookie pseudónimo e com base nas páginas que visitou, a exibição de publicidade orientada aos seus interesses. Um tratamento de dados adicional só ocorre se tiver consentido com a Google que o seu histórico de navegação na Internet e em apps seja associado à sua conta Google e que as informações da sua conta Google sejam utilizadas para personalizar os anúncios que vê na Web. Se, neste caso, durante a visita ao nosso site, estiver com sessão iniciada na Google, a Google utiliza os seus dados juntamente com dados do Google Analytics para criar e definir listas de públicos-alvo para remarketing entre dispositivos. Para tal, os seus dados pessoais são temporariamente associados pela Google a dados do Google Analytics para formar públicos-alvo. No âmbito da utilização do Google Ads Remarketing, pode também ocorrer a transferência de dados pessoais para os servidores da Google LLC nos EUA. Todos os processamentos descritos acima, em particular a colocação de cookies para a leitura de informações no dispositivo utilizado, apenas serão efetuados se nos tiver dado o seu consentimento expresso nos termos do Art. 6.º, n.º 1, alínea a) do RGPD. Sem este consentimento, a tecnologia de retargeting não será utilizada durante a sua visita ao site. Pode retirar o consentimento concedido a qualquer momento com efeitos para o futuro. Para exercer a sua revogação, desative este serviço na “ferramenta de consentimento de cookies” disponibilizada no site. Para transferências de dados para os EUA, o fornecedor aderiu ao EU-US Data Privacy Framework (Quadro de Privacidade de Dados UE-EUA), que, com base numa decisão de adequação da Comissão Europeia, assegura o cumprimento do nível europeu de proteção de dados. Detalhes sobre os processamentos iniciados pela Google e sobre o tratamento de dados de sites pela Google podem ser consultados aqui: https://policies.google.com Encontrará mais informações sobre as disposições de proteção de dados da Google aqui: https://business.safety.google 10.2 Microsoft Advertising Este site utiliza tecnologia de retargeting do seguinte fornecedor: Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, EUA Esta tecnologia permite direcionar visitantes do nosso site com publicidade personalizada e orientada aos interesses, que já demonstraram interesse na nossa loja e nos nossos produtos. A exibição dos meios publicitários ocorre com base numa análise, assente em cookies, do comportamento de utilização anterior e atual, sem que sejam armazenados dados pessoais. Nos casos de tecnologia de retargeting, é armazenado um cookie no seu computador ou dispositivo móvel para recolher dados pseudonimizados sobre os seus interesses, permitindo assim adaptar a publicidade individualmente às informações armazenadas. Estes cookies são pequenos ficheiros de texto que são guardados no seu computador ou dispositivo móvel. Assim, ser‑lhe‑á apresentada publicidade que, com elevada probabilidade, corresponde aos seus interesses em produtos e informações. Todos os processamentos descritos acima, em particular a colocação de cookies para a leitura de informações no dispositivo utilizado, apenas serão efetuados se nos tiver dado o seu consentimento expresso nos termos do Art. 6.º, n.º 1, alínea a) do RGPD. Sem este consentimento, a tecnologia de retargeting não será utilizada durante a sua visita ao site. Pode retirar o consentimento concedido a qualquer momento com efeitos para o futuro. Para exercer a sua revogação, desative este serviço na “ferramenta de consentimento de cookies” disponibilizada no site. Para transferências de dados para os EUA, o fornecedor aderiu ao EU-US Data Privacy Framework (Quadro de Privacidade de Dados UE-EUA), que, com base numa decisão de adequação da Comissão Europeia, assegura o cumprimento do nível europeu de proteção de dados. 10.3 Google Ads Conversion-Tracking Este site utiliza o programa de publicidade online "Google Ads" e, no âmbito do Google Ads, o acompanhamento de conversões (“Conversion-Tracking”) da Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlanda („Google“). Utilizamos a oferta do Google Ads para chamar a atenção para as nossas ofertas atrativas em sites externos com a ajuda de meios publicitários (os chamados Google Adwords). Podemos, com base nos dados das campanhas publicitárias, determinar quão bem-sucedidas são as medidas publicitárias individuais. O nosso objetivo é mostrar‑lhe publicidade do seu interesse, tornar o nosso site mais interessante para si e alcançar um cálculo justo dos custos publicitários incorridos. O cookie para acompanhamento de conversões é definido quando um utilizador clica num anúncio Ads exibido pela Google. Os cookies são pequenos ficheiros de texto que são armazenados no seu dispositivo final. Estes cookies perdem normalmente a sua validade após 30 dias e não servem para identificação pessoal. Se o utilizador visitar determinadas páginas deste site e o cookie ainda não tiver expirado, a Google e nós podemos reconhecer que o utilizador clicou no anúncio e foi encaminhado para essa página. Cada cliente do Google Ads recebe um cookie diferente. Assim, os cookies não podem ser rastreados através dos sites dos clientes do Google Ads. As informações obtidas através do cookie de conversão servem para criar estatísticas de conversão para os clientes do Google Ads que optaram pelo acompanhamento de conversões. Os clientes ficam a saber o número total de utilizadores que clicaram no seu anúncio e foram encaminhados para uma página assinalada com uma tag de acompanhamento de conversões. No entanto, não recebem informações que permitam identificar pessoalmente os utilizadores. No âmbito da utilização do Google Ads pode também ocorrer a transferência de dados pessoais para os servidores da Google LLC nos EUA. Detalhes sobre os processamentos iniciados pelo Google Ads Conversion Tracking e sobre o tratamento de dados de sites pela Google podem ser consultados aqui: https://policies.google.com Todos os processamentos descritos acima, em particular a colocação de cookies para a leitura de informações no dispositivo utilizado, apenas serão efetuados se nos tiver dado o seu consentimento expresso nos termos do Art. 6.º, n.º 1, alínea a) do RGPD. Pode retirar o consentimento concedido a qualquer momento com efeitos para o futuro, desativando este serviço na “ferramenta de consentimento de cookies” disponibilizada no site. Pode também opor‑se permanentemente à definição de cookies pelo Google Ads Conversion-Tracking, descarregando e instalando o plug-in de navegador da Google disponível na seguinte ligação: Para dirigir publicidade ainda mais relevante aos utilizadores cujos dados recebemos no âmbito de relações comerciais ou similares, utilizamos no âmbito do Google Ads uma funcionalidade de correspondência de clientes. Para tal, transmitimos por via eletrónica um ou mais ficheiros com dados agregados de clientes (sobretudo endereços de e‑mail e números de telefone) à Google. A Google não obtém acesso a dados em claro, cifrando automaticamente as informações nos ficheiros de clientes durante o processo de transmissão por meio de um algoritmo especial. As informações cifradas podem então ser utilizadas pela Google apenas para as associar a contas Google existentes configuradas pelos titulares dos dados. Isto permite a exibição de publicidade personalizada em todos os serviços Google associados à respetiva conta Google. A transmissão de dados de clientes para a Google ocorre exclusivamente se nos tiver concedido um consentimento expresso nos termos do Art. 6.º, n.º 1, alínea a) do RGPD. Pode retirar este consentimento a qualquer momento com efeitos para o futuro. Mais informações sobre as medidas de proteção de dados da Google relativas à funcionalidade de correspondência de clientes podem ser encontradas aqui: https://support.google.com Para transferências de dados para os EUA, o fornecedor aderiu ao EU-US Data Privacy Framework (Quadro de Privacidade de Dados UE-EUA), que, com base numa decisão de adequação da Comissão Europeia, assegura o cumprimento do nível europeu de proteção de dados. 10.4 Microsoft Advertising Universal Event Tracking Este site utiliza tecnologia de acompanhamento de conversões do seguinte fornecedor: Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, EUA Para a utilização do Universal Event Tracking está inserida uma tag em cada página do nosso site, que interage com o cookie de conversão definido pela Microsoft. Esta interação torna rastreável o comportamento do utilizador no nosso site e envia as informações assim recolhidas para a Microsoft. O objetivo é que determinados objetivos predefinidos, como compras ou leads, possam ser registados e analisados estatisticamente, a fim de tornar a orientação e o conteúdo das nossas ofertas mais adequados aos interesses. As tags não servem em momento algum para a identificação pessoal de utilizadores. Todos os processamentos descritos acima, em particular a colocação de cookies para a leitura de informações no dispositivo utilizado, apenas serão efetuados se nos tiver dado o seu consentimento expresso nos termos do Art. 6.º, n.º 1, alínea a) do RGPD. Sem este consentimento, a tecnologia de retargeting não será utilizada durante a sua visita ao site. Pode retirar o consentimento concedido a qualquer momento com efeitos para o futuro. Para exercer a sua revogação, desative este serviço na “ferramenta de consentimento de cookies” disponibilizada no site. Para transferências de dados para os EUA, o fornecedor aderiu ao EU-US Data Privacy Framework (Quadro de Privacidade de Dados UE-EUA), que, com base numa decisão de adequação da Comissão Europeia, assegura o cumprimento do nível europeu de proteção de dados. 11.1 Youtube Este website utiliza plugins para a visualização e reprodução de vídeos do seguinte fornecedor: Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlanda Os dados podem também ser transmitidos para: Google LLC., EUA Quando acede a uma página do nosso website que contém um plugin deste tipo, o seu navegador, o mais tardar no momento da reprodução do vídeo, estabelece uma ligação direta aos servidores do fornecedor para carregar os conteúdos. Neste processo, determinadas informações, incluindo o seu endereço IP, são transmitidas ao fornecedor. Se a reprodução de vídeos incorporados for iniciada através do plugin, o fornecedor utiliza ainda cookies para recolher informações sobre o comportamento dos utilizadores, criar estatísticas de reprodução e impedir comportamentos abusivos. Se, durante a sua visita à página, estiver ligado a uma conta de utilizador do fornecedor, os seus dados serão atribuídos diretamente à sua conta ao clicar num vídeo. Se não desejar esta atribuição à sua conta, tem de terminar sessão antes de acionar o botão de reprodução. Todos os tratamentos acima mencionados, em particular a definição de cookies para a leitura de informações no dispositivo terminal utilizado, ocorrem apenas se nos tiver dado o seu consentimento explícito nos termos do Art. 6.º, n.º 1, alínea a), do RGPD. O consentimento concedido pode ser revogado a qualquer momento com efeitos para o futuro, desativando este serviço através da “ferramenta de consentimento de cookies” disponibilizada no website. Para transferências de dados para os EUA, o fornecedor aderiu ao Quadro de Privacidade de Dados UE-EUA (EU-US Data Privacy Framework), que, com base numa decisão de adequação da Comissão Europeia, assegura o cumprimento do nível europeu de proteção de dados. 11.2 Google reCAPTCHA Neste website utilizamos o serviço CAPTCHA do seguinte fornecedor: Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlanda Os dados podem também ser transmitidos para: Google LLC, EUA. Para o design visual da janela do Captcha, são utilizadas pelo fornecedor as “Google Fonts”, ou seja, tipos de letra carregados da Internet pela Google. Não ocorre qualquer tratamento de informações adicionais para além das acima mencionadas, que já são transmitidas à Google através da funcionalidade do ReCaptcha. O serviço verifica se uma entrada é efetuada por uma pessoa natural ou de forma abusiva através de processamento mecânico e automatizado, e bloqueia spam, ataques DDoS e acessos automáticos danosos similares. Para assegurar que uma ação é realizada por um ser humano e não por um bot automatizado, o fornecedor recolhe o endereço IP do dispositivo terminal utilizado, dados de identificação do tipo de navegador e sistema operativo utilizados, bem como a data e a duração da visita, e transmite-os para avaliação para servidores do fornecedor. Podem ser utilizados cookies, ou seja, pequenos ficheiros de texto que são armazenados no navegador do dispositivo terminal. Se os tratamentos acima descritos forem realizados com base em cookies, estes só serão definidos se nos tiver concedido o seu consentimento explícito nos termos do Art. 6.º, n.º 1, alínea a), do RGPD. Pode revogar o consentimento concedido a qualquer momento com efeitos para o futuro, desativando este serviço na “ferramenta de consentimento de cookies” disponibilizada no website. Se os tratamentos acima descritos forem efetuados sem a utilização de cookies, a base jurídica é o nosso interesse legítimo na determinação da responsabilidade individual na Internet e na prevenção de abusos e spam, nos termos do Art. 6.º, n.º 1, alínea f), do RGPD. Celebrámos com o fornecedor um contrato de subcontratação de tratamento que assegura a proteção dos dados dos visitantes das nossas páginas e proíbe a transmissão não autorizada a terceiros. Para transferências de dados para os EUA, o fornecedor aderiu ao Quadro de Privacidade de Dados UE-EUA (EU-US Data Privacy Framework), que, com base numa decisão de adequação da Comissão Europeia, assegura o cumprimento do nível europeu de proteção de dados. Encontram-se aqui mais informações sobre as disposições de proteção de dados da Google: https://business.safety.google Ferramenta de consentimento de cookies Este website utiliza uma chamada “ferramenta de consentimento de cookies” para obter consentimentos válidos dos utilizadores para cookies e aplicações baseadas em cookies que exigem consentimento. A “ferramenta de consentimento de cookies” é apresentada aos utilizadores aquando do carregamento da página sob a forma de uma interface de utilizador interativa, na qual é possível conceder consentimentos para determinados cookies e/ou aplicações baseadas em cookies através da colocação de marcas de verificação. Com a utilização da ferramenta, todos os cookies/serviços sujeitos a consentimento só são carregados quando o respetivo utilizador concede os consentimentos correspondentes através da marcação. Deste modo, garante-se que tais cookies são definidos no dispositivo terminal do utilizador apenas em caso de consentimento concedido. A ferramenta utiliza cookies tecnicamente necessários para guardar as suas preferências de cookies. Como regra, não são tratados dados pessoais dos utilizadores. Se, em casos individuais, para efeitos de armazenamento, atribuição ou registo das definições de cookies, ainda assim ocorrer o tratamento de dados pessoais (como o endereço IP), este é efetuado nos termos do Art. 6.º, n.º 1, alínea f) do RGPD com base no nosso interesse legítimo numa gestão de consentimento para cookies conforme a lei, específica do utilizador e de fácil utilização, e, por conseguinte, numa configuração conforme a lei da nossa presença na Internet. Outra base jurídica para o tratamento é o Art. 6.º, n.º 1, alínea c) do RGPD. Na qualidade de responsáveis, estamos legalmente obrigados a tornar a utilização de cookies tecnicamente não necessários dependente do respetivo consentimento do utilizador. Se necessário, celebrámos com o fornecedor um contrato de subcontratação que assegura a proteção dos dados dos visitantes do nosso site e proíbe a divulgação não autorizada a terceiros. Encontrará mais informações sobre o operador e as opções de configuração da ferramenta de consentimento de cookies diretamente na respetiva interface de utilizador no nosso website. 13.1 A legislação de proteção de dados aplicável concede-lhe, perante o responsável pelo tratamento, relativamente ao tratamento dos seus dados pessoais, os seguintes direitos do titular (direitos de acesso e de intervenção), remetendo-se para a base jurídica indicada no que respeita aos requisitos de exercício: 13.2 DIREITO DE OPOSIÇÃO SE, NO ÂMBITO DE UMA PONDERAÇÃO DE INTERESSES, TRATARMOS OS SEUS DADOS PESSOAIS COM BASE NO NOSSO INTERESSE LEGÍTIMO PREPONDERANTE, TEM O DIREITO, A QUALQUER MOMENTO, DE, POR MOTIVOS RELACIONADOS COM A SUA SITUAÇÃO PARTICULAR, SE OPOR A ESSE TRATAMENTO COM EFEITOS PARA O FUTURO. SE EXERCER O SEU DIREITO DE OPOSIÇÃO, CESSAREMOS O TRATAMENTO DOS DADOS EM CAUSA. NO ENTANTO, RESERVAMO-NOS O DIREITO DE PROSSEGUIR O TRATAMENTO SE CONSEGUIRMOS DEMONSTRAR MOTIVOS IMPERIOSOS E LEGÍTIMOS PARA O TRATAMENTO QUE PREVALEÇAM SOBRE OS SEUS INTERESSES, DIREITOS E LIBERDADES FUNDAMENTAIS, OU SE O TRATAMENTO SE DESTINAR À DECLARAÇÃO, AO EXERCÍCIO OU À DEFESA DE REIVINDICAÇÕES JURÍDICAS. SE OS SEUS DADOS PESSOAIS FOREM TRATADOS POR NÓS PARA FINS DE MARKETING DIRETO, TEM O DIREITO DE, A QUALQUER MOMENTO, SE OPOR AO TRATAMENTO DOS DADOS PESSOAIS QUE LHE DIGAM RESPEITO PARA ESSES FINS DE MARKETING. PODE EXERCER A OPOSIÇÃO CONFORME DESCRITO ACIMA. SE EXERCER O SEU DIREITO DE OPOSIÇÃO, CESSAREMOS O TRATAMENTO DOS DADOS EM CAUSA PARA FINS DE MARKETING DIRETO. A duração do armazenamento de dados pessoais depende da respetiva base jurídica, da finalidade do tratamento e – se aplicável – adicionalmente do respetivo prazo legal de conservação (p. ex., prazos de conservação comercial e fiscal). Quando os dados pessoais são tratados com base num consentimento explícito nos termos do Art. 6, n.º 1, alínea a do RGPD, os dados em causa são armazenados até que revogue o seu consentimento. Se existirem prazos legais de conservação para dados tratados no âmbito de obrigações jurídicas ou de obrigações de natureza semelhante com base no Art. 6, n.º 1, alínea b do RGPD, esses dados serão eliminados regularmente após o decurso dos prazos de conservação, desde que já não sejam necessários para o cumprimento do contrato ou para a preparação de um contrato e/ou que, da nossa parte, não subsista um interesse legítimo na continuação do armazenamento. Quando os dados pessoais são tratados com base no Art. 6, n.º 1, alínea f do RGPD, esses dados são armazenados até que exerça o seu direito de oposição nos termos do Art. 21, n.º 1 do RGPD, salvo se conseguirmos demonstrar motivos imperiosos e legítimos para o tratamento que prevaleçam sobre os seus interesses, direitos e liberdades, ou se o tratamento servir para a declaração, o exercício ou a defesa de direitos em processos judiciais. Quando os dados pessoais são tratados para fins de marketing direto com base no Art. 6, n.º 1, alínea f do RGPD, esses dados são armazenados até que exerça o seu direito de oposição nos termos do Art. 21, n.º 2 do RGPD. Salvo disposição em contrário resultante das demais informações desta declaração sobre situações específicas de tratamento, os dados pessoais armazenados serão, de resto, eliminados quando deixarem de ser necessários para as finalidades para as quais foram recolhidos ou tratados de outra forma.
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As políticas de privacidade da Google podem ser consultadas aqui: https://business.safety.google11) Funcionalidades da página
12) Ferramentas e outros
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