Perguntas sobre entrega e envio
Índice
Para que países a supermagnete.pt faz entregas?
Fornecemos aos clientes em quase todos os países da Europa.
Os custos de envio e os prazos de entrega podem ser consultados nas nossas condições de entrega.
Tem ainda a possibilidade de consultar as condições de entrega de outros países.
Infelizmente, não conseguimos entregar em determinados países da Europa, uma vez que os envios para esses destinos são feitos por via aérea.
O mesmo se aplica a países fora da Europa, pelo que também não efetuamos entregas nesses locais.
Os ímanes são considerados mercadorias perigosas no transporte aéreo e só podem ser transportados em aviões após um esforço significativo de blindagem e uma medição rigorosa dos campos magnéticos residuais.
Como atualmente não realizamos estas medições, optamos por não enviar para determinados países.
Para mais detalhes sobre este tema, consulte também o artigo sobre transporte aéreo.
A partir de que valor de encomenda a minha compra é enviada sem custos de envio?
A partir de um valor de encomenda de EUR 150,00 (IVA incluído), enviamos a sua encomenda sem custos de envio.No entanto, tenha em atenção que existem alguns países europeus onde, independentemente do valor da encomenda, são sempre cobrados custos de envio.
Nestes casos, os custos de envio dependem do peso da sua encomenda e do destino.
Pode consultar os custos de envio atuais sempre no carrinho.
Para determinados países de entrega, apenas é possível o envio de carga fracionada, cujos custos de envio são, no mínimo, de EUR 230,00 (IVA incluído).
Porque existe um valor mínimo de encomenda?
Cada encomenda, por mais pequena que seja, é tratada por nós com cuidado. As embalagens são preparadas e enviadas manualmente. Para cobrir o esforço associado, aplica-se um valor mínimo de encomenda de EUR 20,00 (mais custos de envio).Quais são os custos de envio?
Os custos de envio dependem do país para o qual a entrega será efetuada.
Todas as informações a este respeito encontram-se nas nossas condições de entrega.
Quando receberei a minha encomenda / Quais são os prazos de entrega?
As informações sobre o prazo de entrega encontram-se nas nossas condições de entrega.
Com a confirmação de encomenda, receberá por e-mail um link para a página de estado da sua encomenda. Assim, poderá acompanhar a entrega tanto internamente (pagamento recebido, etc.) como externamente (expedição postal). Desta forma, terá sempre controlo sobre o estado da sua encomenda.
Com a confirmação de encomenda, receberá por e-mail um link para a página de estado da sua encomenda. Assim, poderá acompanhar a entrega tanto internamente (pagamento recebido, etc.) como externamente (expedição postal). Desta forma, terá sempre controlo sobre o estado da sua encomenda.
Posso levantar os ímanes encomendados diretamente convosco?
Nos nossos escritórios, dispomos apenas de exemplares individuais e o nosso armazém encontra-se numa empresa de logística externa.
Por esse motivo, infelizmente não é possível levantar a sua encomenda diretamente connosco.
Também efetuam entregas à cobrança?
Devido aos elevados custos, tanto para si como para nós, não oferecemos atualmente este método de envio.
